Returer
Retur av varor:
Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera de köpta varorna inom 30 dagar efter leverans i ursprungligt skick (vänligen inkludera spårningsnummer). När vi har mottagit varan återbetalas köpesumman. Alla returer måste anmälas via vår kundtjänst.
Jag har fått en defekt vara:
Om du har fått en defekt vara, kontakta vårt supportteam omedelbart och ange följande information:
-
Ditt ordernummer
-
Vilken vara som är skadad
-
En beskrivning
-
Fotobevis
Om paketet har skadats under leveransen, vänligen ta ett foto och skicka det direkt till vår kundtjänst. Alla reklamationer gällande skadade paket måste göras inom 7 dagar efter leveransdatum. Utan bevis som godkänts av vårt supportteam kan vi inte erbjuda återbetalning, kredit eller ersättning.
Jag har fått fel vara:
Om du har fått fel vara av misstag, kontakta vårt supportteam omedelbart och skicka oss följande information:
-
Ditt ordernummer
-
Namnet på varan du inte fick
-
Namnet på varan du fick
-
Ett foto på den mottagna varan
Byte:
Tyvärr erbjuder vi inte direkt byte. Om du vill byta en vara, rekommenderar vi att du returnerar den och beställer önskad vara på nytt.
För defekta produkter:
Om produkten är defekt, skadad under transport eller på annat sätt felaktig, står vi för returfrakten. I sådana fall skickar vi en ny, felfri vara till dig.
Om du vill returnera varan/varorna:
Om du har köpt fel produkt, om produkten inte passar eller om du inte längre vill ha den, står kunden för de faktiska returfraktkostnaderna och ansvarar för att kunna bevisa returförsändelsen. Ladda ner följesedeln här.
Tveka inte att kontakta vår kundtjänst när som helst: info@studioboras.com
Mån.–Fre. kl. 10:00–17:00
Avbokningspolicy
Observera att beställningar inte kan avbokas eftersom de behandlas automatiskt dygnet runt för att möjliggöra snabb leverans.
Om du ändå inte vill behålla varan kan du självklart returnera den efter mottagandet.